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FAQ
🧾 Mitgliedschaft
✅ Probestunde und Einzelstunden
🎓 Rabatte Vorteile
📱 KDS App und Buchung
💳 Zahlung und Credits
- 01Du bekommst von uns eine E-Mail mit einem Link zur Kontoaktivierung. Danach kannst du in der KDS App deine Mitgliedschaft buchen – und direkt in allen drei Studios loslegen!
- 02Die Mitgliedschaft kannst du nur über die KDS App starten. Nach deiner Probestunde bekommst du eine Mail mit dem Aktivierungslink. Die App gibt’s im App Store, bei Google Play – oder einfach im Web unter: https://kds.exxa.de
- 03Ein Upgrade ist jederzeit direkt über die KDS App möglich und wirkt sofort. Wenn du zum Beispiel von Starter auf Plus wechselst, bekommst du sofort die vollständige Differenz an Credits für deinen aktuellen 3-Monats-Rhythmus. Bei Starter auf Plus sind das 13 zusätzliche Credits. Dafür wird der volle Differenzbetrag zwischen deinem bisherigen und deinem neuen Modell für den aktuellen Rhythmus berechnet. Vor dem Abschluss siehst du in der App genau, wie viele Credits du zusätzlich bekommst und welcher Betrag berechnet wird. Dein neues Modell gilt dann ab sofort und läuft im nächsten Rhythmus regulär weiter.
- 04Ein Downgrade, also der Wechsel in ein kleineres Modell, ist mit einer Frist von 56 Tagen zum Ende deines aktuellen 3-Monats-Rhythmus möglich. Das Downgrade wird nicht sofort wirksam, sondern erst mit Beginn des nächsten möglichen Rhythmus. Bis dahin bleibt dein aktuelles Modell aktiv und wird regulär berechnet. Beispiel: Wenn dein Rhythmus am 09.07. endet, muss dein Downgrade spätestens 56 Tage vorher in der KDS App eingereicht werden, damit es ab dem 10.07. gilt. Wird die Frist verpasst, greift das Downgrade erst zum nächsten Rhythmus danach. Bereits bereitgestellte oder genutzte Credits werden nicht erstattet oder verrechnet.
- 05Unsere Mitgliedschaften gelten jeweils kundengebunden und sind nicht auf Dritte übertragbar.
- 06Nein, die Mitgliedschaft wird monatlich per Lastschrift eingezogen.
- 07Ja, eine Pausierung ist laut AGB ab 4 Monaten Ortsabwesenheit oder bei einer starken, längeren Krankheit möglich. Voraussetzung ist ein entsprechender Nachweis. Die Zahlung läuft während der Pausierung weiter. Nicht genutzte Credits verfallen nicht und können flexibel für andere Classes innerhalb deines Rhythmus genutzt werden.
- 08Nein, eine Mitgliedschaft ist nur mit gültigem Lastschriftmandat möglich.
- 09Ja – unsere Mitgliedschaften sind bewusst kundenfreundlich gestaltet: Sie laufen jeweils 3 Monate und verlängern sich nur um weitere 3 Monate. Du kannst ganz flexibel mit 2 Monaten Vorlauf zum Ende deines Rhythmus kündigen.
- 10Diese findest du in der KDS App unter "Mein Profil"
- 11Dies kannst du unter "Mein Profil" in der KDS App machen, oder schreibe uns eine E-Mail an info-dresden@kds-dance.com
- 12Ja! Deine Kato Mitgliedschaft gilt für alle drei Studios in Dresden und Leipzig. Dresdner Mitglieder sind in Leipzig genauso willkommen wie Leipziger in Dresden – ohne Aufpreis und ohne Extra-Anmeldung. Eine Mitgliedschaft, alle Standorte.
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