

FAQ
- 01
Du bekommst von uns eine E-Mail mit einem Link zur Kontoaktivierung. Danach kannst du in der KDS App deine Mitgliedschaft buchen – und direkt mit deinen regelmäßigen Classes loslegen!
- 02
Die Mitgliedschaft kannst du nur über die KDS App starten. Nach deiner Probestunde bekommst du eine Mail mit dem Aktivierungslink. Die App gibt’s im App Store, bei Google Play – oder einfach im Web unter: https://kds.exxa.de
- 03
Ein Upgrade ist jederzeit möglich über die KDS App und wirkt sofort. Du bekommst die zusätzlichen Credits anteilig für den Rest deines aktuellen Rhythmus gutgeschrieben.
- 04
Ein Downgrade ist mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende deines aktuellen 3-Monats-Rhythmus möglich.
- 05
Unsere Mitgliedschaften gelten jeweils kundengebunden und sind nicht auf Dritte übertragbar.
- 06
Nein, die Mitgliedschaft wird monatlich per Lastschrift eingezogen.
- 07
Eine Pausierung ist ab 4 Monaten Ortsabwesenheit möglich – mit entsprechendem Nachweis. Deine gebuchten Credits verfallen aber nicht: Du kannst sie flexibel für andere Classes in deinem Rhythmus nutzen.
- 08
Nein, eine Mitgliedschaft ist nur mit gültigem Lastschriftmandat möglich.
- 09
Ja – unsere Mitgliedschaften sind bewusst kundenfreundlich gestaltet: Sie laufen jeweils 3 Monate und verlängern sich nur um weitere 3 Monate. Du kannst ganz flexibel mit 2 Monaten Vorlauf zum Ende deines Rhythmus kündigen.